Gizlilik Politikası
Son güncelleme:
Bu politika, Ege Transfer'in transferege.com üzerinden hangi kişisel verileri topladığını, neden topladığını ve nasıl kullandığını açıklar. Sitede üyelik sistemi ve online ödeme bulunmadığı için kart bilgisi, şifre veya kimlik belgesi hiçbir aşamada talep edilmez ve saklanmaz.
Topladığımız veriler
Yalnızca bize kendiniz ilettiğiniz ve hizmeti sunabilmek için gereken verileri topluyoruz:
- Rezervasyon formu
- Ad soyad, telefon numarası, güzergah (alınma ve bırakma noktası), tarih ve saat, yolcu ve bagaj sayısı, araç sınıfı, varsa uçuş numarası ve serbest metin notunuz.
- WhatsApp yazışması
- WhatsApp üzerinden bize yazdığınızda paylaştığınız bilgiler. Bu yazışma WhatsApp (Meta) altyapısında gerçekleşir ve Meta'nın kendi gizlilik koşullarına tabidir.
- Kullanım verileri
- Onay vermeniz halinde, ziyaret edilen sayfalar, cihaz/tarayıcı türü ve siteye nereden geldiğiniz gibi anonim veya takma adlı ölçüm verileri. Onay vermezseniz bu veriler toplanmaz.
Bilinçli olarak toplamadığımız veriler: kredi kartı ve banka bilgileri, T.C. kimlik numarası, pasaport bilgisi, şifre. Bu bilgileri bizden isteyen bir sayfa veya mesajla karşılaşırsanız bu bize ait değildir; lütfen bize bildirin.
Verileri neden işliyoruz
- Rezervasyon talebinizi değerlendirmek, fiyat ve müsaitlik teyidi vermek
- Transferi planlamak ve şoför ile araç ataması yapmak
- Uçuş numaranız üzerinden uçuşunuzu takip edip alınma saatini gerektiğinde kaydırmak
- Yolculuk öncesi ve sonrası sizinle iletişim kurmak
- Yasal saklama yükümlülüklerini yerine getirmek (fatura ve muhasebe kayıtları)
- Onay verdiyseniz siteyi ve reklam performansını ölçmek
Verilerinizi reklam amacıyla üçüncü kişilere satmıyoruz ve pazarlama listelerine eklemiyoruz. Onayınız olmadan size tanıtım mesajı göndermiyoruz.
Hukuki dayanak
Rezervasyon verilerini, talebiniz üzerine bir hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası için işliyoruz. Muhasebe ve fatura kayıtlarını yasal yükümlülük gereği tutuyoruz. Ölçüm ve reklam çerezlerini yalnızca açık onayınıza dayanarak kullanıyoruz; onay vermemeniz hizmetten yararlanmanızı hiçbir şekilde etkilemez.
Verileri kimlerle paylaşıyoruz
- Resend (e-posta altyapısı)
- Rezervasyon formundan gelen talepler bize e-posta olarak iletilir. Bu iletim Resend altyapısı üzerinden gerçekleşir.
- Google (ölçümleme ve reklam)
- Yalnızca çerez onayı verdiyseniz Google Tag Manager, Google Analytics ve Google Ads hizmetleri devreye girer. Onay vermezseniz bu hizmetlere hiçbir veri gönderilmez.
- Hizmet ortakları
- Transferin ifası için gereken asgari bilgi (ad, telefon, güzergah, saat) atanan şoförle paylaşılır. Helikopter organizasyonlarında ilgili bilgi yetkili operatörle paylaşılır.
- Yetkili kurumlar
- Yasal bir talep bulunması halinde, ilgili mevzuatın gerektirdiği ölçüde yetkili kurum ve kuruluşlarla.
Saklama süresi
Rezervasyon yazışmalarını, hizmetin ifasından sonra olası talep ve itirazlar için makul bir süre saklar, ardından silinir veya anonim hale getirilir. Fatura ve muhasebe kayıtları ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca (Türk mevzuatında kural olarak 10 yıl) tutulur. Onay verdiyseniz ölçüm verileri ilgili hizmetin saklama politikası uyarınca tutulur.
Haklarınız
Kişisel verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemenin sınırlandırılmasını talep etme ve verdiğiniz onayı dilediğiniz zaman geri alma hakkına sahipsiniz. Ayrıntılı haklar ve başvuru yolu için KVKK Aydınlatma Metni sayfamıza bakın.
Çerez onayınızı geri almak için tarayıcınızın site verilerini temizlemeniz yeterlidir; bunun ardından siteye girdiğinizde onay bandı yeniden görünür.
İletişim
Bu politikayla veya verilerinizle ilgili her konuda iletişim sayfamızdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz. Talepleriniz en kısa sürede, her durumda mevzuatın öngördüğü süre içinde yanıtlanır.